Manager - Customer Program Management

Bergabunglah dengan Boeing sebagai Manager - Customer Program Management dan memimpin program pelanggan di Asia-Pasifik. Berbasis di lokasi yang menarik di Bali, Indonesia, Anda akan mengawasi semua modifikasi BGS (Mods) untuk pelanggan. Di Boeing, kami membangun pesawat yang menginspirasi dunia, dan Anda akan menjadi bagian dari tim yang mengubah industri penerbangan.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim internasional untuk mengelola proyek pelanggan, menggunakan alat seperti Jira, Confluence, dan Microsoft Project. Anda akan berkolaborasi dengan tim teknis, pemasaran, dan dukungan pelanggan untuk memastikan program pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan target.

Kami menawarkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang di lingkungan yang inovatif dan beragam. Dengan pengalaman 5-8 tahun di program manajemen pelanggan atau peran serupa, Anda akan membawa visi dan pemahaman mendalam tentang industri penerbangan ke tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin program pelanggan di Asia-Pasifik, termasuk pengembangan, peluncuran, dan dukungan jangka panjang.
• Bekerja dengan tim internasional untuk mengelola proyek pelanggan menggunakan alat seperti Jira, Confluence, dan Microsoft Project.
• Mengkoordinasikan dengan tim teknis, pemasaran, dan dukungan pelanggan untuk memastikan program pelanggan berjalan lancar dan sesuai dengan target.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggan utama, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang bisnis baru, serta mengembangkan strategi untuk mengimplementasikan peluang tersebut.
• Mengawasi dan melaporkan kinerja program pelanggan secara berkala kepada manajemen senior.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri penerbangan dan menerapkan best practices dalam pengelolaan program pelanggan.
• Membimbing dan mengembangkan tim program pelanggan, memberikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk mencapai target.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang teknik, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman 5-8 tahun dalam program manajemen pelanggan atau peran serupa di industri penerbangan atau manufaktur.
• Pengalaman dalam menggunakan alat manajemen proyek seperti Jira, Confluence, dan Microsoft Project.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan untuk berkolaborasi dengan tim internasional.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan berdasarkan data.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Pengalaman dalam mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang bisnis baru.
• Sertifikasi dalam program manajemen pelanggan atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait