Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di CV Mandiri Maritim Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa maritim di Palopo, Sulawesi Selatan. Perusahaan ini telah membangun reputasi yang kuat dalam bidang ini dan terus berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

CV Mandiri Maritim Jaya adalah sebuah perusahaan yang berfokus pada penyediaan jasa maritim yang berkualitas. Kami menyediakan berbagai layanan yang berkaitan dengan sektor maritim, termasuk pengoperasian kapal, layanan logistik, dan layanan pendukung lainnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
2. Memberikan solusi yang memuaskan dan membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
4. Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
6. Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau customer service.
3. Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki ketrampilan kerjasama.
5. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki toleransi tinggi terhadap stres.
6. Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait